«Your account has been locked. Contact your support person to unlock it, then try again.» error when signing in to Microsoft 365
Problem
When you try to sign in to the Microsoft 365 portal, you receive the following error message:
Your account has been locked. Contact your support person to unlock it, then try again.
Solution
To resolve this issue, use the following methods in the order in which they’re presented. After each method, test to see whether the issue is resolved. If the issue isn’t resolved, go to the next method.
For users
Method 1: Wait 15 minutes.
If this doesn’t resolve the issue, contact your admin to perform the other methods in this article.
For admins
Method 2: Make sure that the user is allowed to sign in.
To do this, follow these steps:
- Sign in to the Microsoft 365 portal as an admin.
- Under Users, Select Active Users.
- Locate the user, and then click the users Display name to open the settings pane.
- At the top of the pane, select Unblock sign-in.
- In the Unblock sign-in screen, de-select Block this user from signing in and click Save changes.
Method 3: Reset the user’s password.
As an Microsoft 365 admin, perform a password reset for the user.
Method 4: Reset the user’s sign-in status.
Change the sign-in status of the user from Allowed to Blocked, and then change it back to Allowed. To do this, follow these steps:
- Sign in to the Microsoft 365 portal as an admin.
- Under Users, Select Active Users
- Locate the user, and then click the users Display name to open the settings pane.
- At the top of the pane, select Block sign-in.
- In the Block sign-in screen, select Block this user from signing in and click Save changes.
- In the Unblock sign-in screen, de-select Block this user from signing in and click Save changes.
If you are the only administrator in your organization and your account is locked, contact Microsoft 365 support. Still need help? Go to Microsoft Community.
Учетная запись была заблокирована
Если при попытке входа в учетную запись вы получили сообщение о том, что она заблокирована, это значит, что с ней связаны действия, которые могут нарушать наши Условия использования.
Разблокировка учетной записи Майкрософт
Чтобы разблокировать учетную запись, войдите, чтобы получить защитный код.
Вы можете использовать любой номер телефона для запроса защитного кода.
Номер телефона не обязательно должен быть связан с вашей учетной записью.
Телефон не обязательно должен быть смартфоном или подключенным к Интернету, он просто должен иметь возможность получать текстовые сообщения.
Возможно, вам придется создать новый пароль. Ознакомьтесь с советами о том, как создать надежный пароль.
Выберите параметр, который описывает ваш опыт
Если при входе вы не видите вариант Далее, ваша учетная запись была заблокирована из-за подозрительной активности или нарушения Условий использования Майкрософт.
Чтобы получить помощь по восстановлению учетной записи, выберите в окне ссылку, которая начинается с aka.ms/. Следуйте полученным инструкциям. Как только мы получим ваши сведения, мы рассмотрим запрос на разблокировку вашей учетной записи.
После отправки формы агент службы поддержки службой безопасности в Интернете Майкрософт будет рассмотрит ее и свяжется с вами по электронной почте. Не отправляйте дополнительные запросы, так как это может увеличить время ответа.
В целях защиты вашей учетной записи и ее содержимого нашим агентам поддержки и специалистам можно отправлять ссылки для сброса паролей или получать доступ к учетным записям и изменять их сведения только после отправки формы восстановления учетной записи.
Вы можете использовать любой номер телефона, на который можно получать текстовые сообщения. Он не должен быть связан с вашей учетной записью.
Мы не будем использовать или сообщать номер телефона, а отправленный на него код истечет через 10 минут.
Это означает, что вы можете использовать телефон друга или коллеги, не ставя под угрозу безопасность своей учетной записи.
Самый быстрый способ разблокировать свою учетную запись — запросить и ввести защитный код в Интернете. Если вы еще не пробовали этот способ, советуем начать с него.
Совет: Если защитный код не работает, убедитесь, что вы вводите цифры из текста сообщения, а не из его заголовка.
Если отображается сообщение об ошибке «Превышено ограничение на использование» при запросе кода безопасности, это может означать, что номер телефона был использован слишком много раз в течение короткого периода времени, или что мы обнаружили что-то подозрительное о номере телефона.
Причины блокировки и отключения учетных записей
Учетную запись Майкрософт обычно блокируют, если владелец учетной записи нарушает условия нашего соглашения об использовании служб Майкрософт. Далее приведены наиболее распространенные причины блокировки учетных записей, однако не всегда блокировка происходит по этим причинам.
Вредоносные программы, фишинг и другие вредоносные действия
Корпорация Майкрософт запрещает использовать свои службы для выполнения следующих действий.
Вредоносные программы — отправка намеренно нежелательного или потенциально опасного кода или программного обеспечения.
Фишинг — кража конфиденциальных данных других пользователей путем их обмана или спуфинга.
Вмешательство в работу сетей, служб и других систем Майкрософт, а также их повреждение или спуфинг.
Спам может принимать различные формы. Не используйте сети Майкрософт для отправки или публикации нежелательных сообщений электронной почты, комментариев, сообщений, фотографий, отзывов или любого другого содержимого.
Не отправляйте незапрошенное рекламное или коммерческое содержимое.
Не отправляйте содержимое пользователям, которых вы не знаете, или слишком большому числу пользователей одновременно.
Не используйте программы, сценарии и боты для создания учетных записей Майкрософт.
Не подделывайте или не используйте повторно сведения в разных учетных записях при регистрации.
Не создавайте и не используйте несколько учетных записей с целью нарушения политик Майкрософт.
Как разблокировать аккаунт после 5 неудачных попыток входа
Как разблокировать аккаунт после 5 неудачных попыток входа
Наверное, каждый сталкивался с ошибкой при попытке авторизации с не валидными данными, которая по-английски звучит так
Sorry, there have been more than 5 failed login attempts for this account. It is temporarily blocked. Try again later or request a new password.
Аккаунт временно заблокирован по причине более чем 5 неудачных попыток входа. Попробуйте войти позже, или запросите новый пароль.
Это простая самооборона Друпала, которая активируется после 5 (по умолчанию) попыток входа. Таким образом, система не позволяет злоумышленникам забрутофорсить (англ. brute force. Cм. Полный перебор) сайт. Работает она достаточно просто: во время каждой авторизации, Друпал сохраняет ip-адрес пользователя, запоминая при этом, точную дату события и дату окончания «срока годности» попытки.
Вот некоторые нюансы:
- По умолчанию «срок годности» составляет 1 земной час.
- Количество возможных, неудачных попыток входа — 5.
- Эти значения могут быть изменены.
- Вместо ip-адреса может быть сохранено имя хоста.
- Данные, у которых истек «срок годности» очищаются только по крону.
- Вы можете войти в систему, в любом случае если пройдете процедуру «Сброса пароля»!
Вот еще один интересный факт:
Вы можете имя пользователя указать верно, но при этом 5 раз ошибиться с паролем. В таком случае, попытки авторизации будут запрещены на 6 часов. При этом, через 60 минут можно будет повторить попытку входа, но с другого ip-адреса.
Что касается простых смертных — мы разобрались. Администраторы, же или программисты могут сталкиваться с этой проблемой чаще, т.к. им хлеб в рот не клади, дай только что-нибудь сломать. К счастью, для тех у кого есть доступ к Драшу или напрямую к базе могут обойтись без сброса пароля или часового ожидания. Нужно просто почистить таблицу flood
. Вот восемь способов это сделать.
Проблемы, ошибки, неточности в тексте пишите в комментах.
Error this account has been blocked
I’m trying to recover my old account. The password reset links work, but when I enter a new password, I get: «Password reset links are valid for only 24 hours. You will need to submit a new request to reset your password.» After using the changed password, it’s giving me the error you see in the title.
And I cannot contact support, and because it says I need to log in, I can’t.
Edit: Thank you for your responses, everyone.
Hi, I had this issue years ago.
*disclaimer this will suck*
1. make a new account on the website
2. use a new email for the account
3. open a ticket
4. give as much detail info as possible.
5. be sure to explain why you are using a new account to contact them.
6. Be willing to give your real name, proof of purchase, screen shots or ip address confirmation.
7. Be honest
8. wait about 2 weeks or so from start to finish.
9. Try to never lose your password again, because this will be what you need to do.
Source My personal experience in recovering my account.
GL and yes this sucks monkey balls
Hi, I had this issue years ago.
*disclaimer this will suck*
1. make a new account on the website
2. use a new email for the account
3. open a ticket
4. give as much detail info as possible.
5. be sure to explain why you are using a new account to contact them.
6. Be willing to give your real name, proof of purchase, screen shots or ip address confirmation.
7. Be honest
8. wait about 2 weeks or so from start to finish.
9. Try to never lose your password again, because this will be what you need to do.
Source My personal experience in recovering my account.
GL and yes this sucks monkey balls
Pretty much that. I’m doing it. It’s not my first time either. Back in the days an Admin read your post in the forum, answer and unlock your account. But this method in 2022 SUCKS. C’mon Arena .net
You gonna have to make a NEW free account and sent a ticket. With detail information. Screenshot. Everything you got.
Как разблокировать аккаунт после 5 неудачных попыток входа
Наверное, каждый сталкивался с ошибкой при попытке авторизации с не валидными данными, которая по-английски звучит так
Sorry, there have been more than 5 failed login attempts for this account. It is temporarily blocked. Try again later or request a new password.
Аккаунт временно заблокирован по причине более чем 5 неудачных попыток входа. Попробуйте войти позже, или запросите новый пароль.
Это простая самооборона Друпала, которая активируется после 5 (по умолчанию) попыток входа. Таким образом, система не позволяет злоумышленникам забрутофорсить (англ. brute force. Cм. Полный перебор) сайт. Работает она достаточно просто: во время каждой авторизации, Друпал сохраняет ip-адрес пользователя, запоминая при этом, точную дату события и дату окончания «срока годности» попытки.
Вот некоторые нюансы:
- По умолчанию «срок годности» составляет 1 земной час.
- Количество возможных, неудачных попыток входа — 5.
- Эти значения могут быть изменены.
- Вместо ip-адреса может быть сохранено имя хоста.
- Данные, у которых истек «срок годности» очищаются только по крону.
- Вы можете войти в систему, в любом случае если пройдете процедуру «Сброса пароля»!
Вот еще один интересный факт:
Вы можете имя пользователя указать верно, но при этом 5 раз ошибиться с паролем. В таком случае, попытки авторизации будут запрещены на 6 часов. При этом, через 60 минут можно будет повторить попытку входа, но с другого ip-адреса.
Что касается простых смертных — мы разобрались. Администраторы, же или программисты могут сталкиваться с этой проблемой чаще, т.к. им хлеб в рот не клади, дай только что-нибудь сломать. К счастью, для тех у кого есть доступ к Драшу или напрямую к базе могут обойтись без сброса пароля или часового ожидания. Нужно просто почистить таблицу flood. Вот восемь способов это сделать.
Проблемы, ошибки, неточности в тексте пишите в комментах.